一、主要职责
（一）按照信访条例负责全区信访工作的接待、人民群众来信来访的转办督办、处理、矛盾纠纷的调处排查工作；
（二）热情接待来访群众、耐心听取来访者反映的问题，认真做好记录、登记，及时向有关领导和部门反映群众的意见和诉求；
（三）积极主动地做好信访事项的转办和督办工作，使信访案件按程序及时处理；
（四）加强矛盾纠纷排查调处工作，及时化解矛盾纠纷，确保全区社会稳定；
（五）认真做好赴省进京非正常上访人员的思想工作和矛盾纠纷化解工作，确保市级下达目标任务的完成，做好信访条例的宣传工作；
（六）完成工委、管委会和上级部门交办的工作任务。
二、内设科室
（一）办公室（综合科），负责局内各项政务、文秘等日常工作。
负责人：王 莉 联系电话：3155290
（二）案件科（督办科），负责案件办理及督办工作。
负责人：周 蓓 联系电话：3181011
（三）群众来访接待中心，负责日常各级群众来访接待及来访事项协调处置工作。
负责人：吴 楠 联系电话：3169026
三、办公时间
（一）正常作息时间（9月1日至翌年6月30日）
上午：8：30—12：00；
下午：2：00—6：00。
（二）夏季炎热期作息时间（7月1日至8月31日）
上午：8：30—12：00；
下午：3：00—6：00。
四、联系方式
新区信访局局长 雷彬
联系电话：0919-3181534
单位地址：铜川市新区综治楼1楼
机构介绍