• 当前位置: 互动交流 > 调查征集
  • 调查征集
    消费者权益保护问卷调查
    已结束
    浏览次数:0开始时间:2022-03-09结束时间:2022-03-31

    每年的3月15日为国际消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。近年来,我国各级政府大力整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等消费领域的违法乱象,消费者权益保护力度不断加大。为便于了解市民对消费者权益保护相关问题的认识程度,请您抽出宝贵时间参与本次答题。感谢您的参与!

    调查表

    1、您知道消费者申诉举报电话吗?

    • 知道
    • 不知道

    2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少?

    • 非常了解
    • 一般了解
    • 不了解

    3、在购买商品或接受服务的过程中,您的合法权益是否受到过侵害?

    • 经常
    • 很少
    • 没有

    4、根据您日常消费和享受服务的经历,您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些?(多选)

    • 假冒伪劣依然横行
    • 网上消费问题太多
    • 虚假广告误导公众
    • 食品安全事故多发
    • 商业欺诈防不胜防
    • 霸王合同大量存在
    • 劣质服务比比皆是
    • 其他

    5、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为?(多选)

    • 数码产品
    • 网络购物
    • 房产住宅
    • 汽车产品
    • 家用电器
    • 食品饮料
    • 投资理财
    • 医疗医药
    • 手机通讯

    6、在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢?

    • 自认倒霉,忍一忍算了
    • 与商家直接交涉
    • 向媒体投诉进行曝光
    • 向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼
    • 向消费者协会投诉,请求调解
    • 其他

    7、在遭遇侵权行为后,假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么?

    • 没有困难
    • 不熟悉相关法规
    • 举证困难
    • 程序复杂、时间过长
    • 耗费金钱,维权成本高
    • 其它

    8、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识?(多选)

    • 大众传媒,如报纸、杂志、电视、网络等
    • 个人经历与他人经验
    • 校园社区宣传
    • 听过专门讲座
    • 上过专门课程
    • 其他

    9、消费者权益保护法实施以来,您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高?

    • 有维权意识上的提高
    • 维权成功仍有很大难度
    • 有维权渠道的多样化
    • 有维权手段上的进步

    10、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用?

    • 对不法商贩和企业进行曝光公示
    • 直接帮助受害者维权
    • 宣传维权办法和成功经验
    • 对优秀品牌和企业进行宣传

    11、您对消费者权益与保护有什么感想或建议可以写在下方