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调查征集

消费者权益保护问卷调查

活动简介:

每年的3月15日为国际消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。近年来,我国各级政府大力整治销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等消费领域的违法乱象,消费者权益保护力度不断加大。为便于了解市民对消费者权益保护相关问题的认识程度,请您抽出宝贵时间参与本次答题。感谢您的参与!

调查问卷
1、您知道消费者申诉举报电话吗?
 知道  不知道
2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少?
 非常了解  一般了解  不了解
3、在购买商品或接受服务的过程中,您的合法权益是否受到过侵害?
 经常  很少  没有
4、根据您日常消费和享受服务的经历,您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些?(多选)
 假冒伪劣依然横行  网上消费问题太多  虚假广告误导公众  食品安全事故多发  商业欺诈防不胜防  霸王合同大量存在  劣质服务比比皆是  其他
5、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为?(多选)
 数码产品  网络购物  房产住宅  汽车产品  家用电器  食品饮料  投资理财  医疗医药  手机通讯
6、在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢?
 自认倒霉,忍一忍算了  与商家直接交涉  向媒体投诉进行曝光  向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼  向消费者协会投诉,请求调解  其他
7、在遭遇侵权行为后,假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么?
 没有困难  不熟悉相关法规  举证困难  程序复杂、时间过长  耗费金钱,维权成本高  其它
8、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识?(多选)
 大众传媒,如报纸、杂志、电视、网络等  个人经历与他人经验  校园社区宣传  听过专门讲座  上过专门课程  其他
9、消费者权益保护法实施以来,您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高?
 有维权意识上的提高  维权成功仍有很大难度  有维权渠道的多样化  有维权手段上的进步
10、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用?
 对不法商贩和企业进行曝光公示  直接帮助受害者维权  宣传维权办法和成功经验  对优秀品牌和企业进行宣传
11、您对消费者权益与保护有什么感想或建议可以写在下方