为破解税费政策宣传“最后一公里”难题，今年以来，新区税务局紧扣不同群体需求痛点，主动对接地方部门，探索搭建“税务+”协同服务链条，打破信息壁垒，整合服务资源，把政策红利精准递到市场主体和群众手中，让税惠春风化作护民暖力，为民生福祉保驾护航。
“税务+市监”探店赋能，为个体工商户注入“强心剂”。个体工商户是市场经济的“毛细血管”，也是民生保障的重要力量。然而，由于专业知识不足、经营事务繁杂等原因，不少个体工商户对最新税费优惠政策、办税流程存在“看不懂”“不会办”的困扰。针对这一痛点，新区税务局携手市场监管部门，开展“探店宣传”专项行动，为个体工商户提供“一对一”精准帮扶。在联合探店过程中，工作人员不仅送上定制化的政策“大礼包”，详细讲解增值税小规模纳税人减免、个体工商户个人所得税优惠等政策，还会现场演示电子税务局操作流程，帮助商户解决发票领用、纳税申报等日常办税难题。面对“名特优新”个体工商户，市场监管部门聚焦专项扶持，重点解读优先推荐参与商业展示活动、助力品牌形象提升、拓宽市场空间等利好政策，为商户发展注入动能。对于有“个转企”意向的个体工商户，税务部门围绕“转型顾虑”，详细讲解“个转企”前后的税费政策差异，逐项指导税务衔接流程，用清晰的政策解读和实操辅导，彻底打消商户在税务环节的后顾之忧。
“税务+街道”入村宣讲，为村民织密养老“保障网”。为进一步增强农村居民的养老保险参保意识，新区税务局与辖区咸丰路、正阳路、坡头3个街道办组建“政策宣讲队”，深入各村开展养老保险政策宣传活动，将“惠民政策”送到村民家中。据了解，农村居民对养老保险政策的了解大多停留在‘要交钱’的层面，对缴费档次、补贴标准、待遇领取等关键信息缺乏了解，导致部分村民参保积极性不高。针对这一情况，新区税务局宣讲队在宣传过程中，注重用“接地气”的语言和“算明白”的账单，让村民真正理解参保的好处。税务人员负责讲解养老保险缴费标准、缴费方式、政府补贴政策以及待遇计算方法；街道办工作人员则结合当地村民的实际情况，分享参保案例，解答村民关于参保登记、待遇申领等方面的疑问。此外，该宣讲队通过微信公众号、支付宝等便捷方式缴纳养老保险费，现场手把手教村民操作，解决了部分老年村民“不会用、不敢用”智能手机缴费的难题。对于线上缴费不便的村民，工作人员协助其前往附近银行网点完成线下缴费，确保每一位有参保意愿的村民都能顺利缴费。
“税务+社区”驿站便民，为居民打造“家门口办税点”。为进一步延伸税费服务触角，方便居民就近办理税费业务，新区税务局联合社区，共同打造“税费服务驿站”，为社区配备自主办税缴费终端，让居民在家门口就能享受便捷的办税缴费服务。每个税费服务驿站都配备了一台自主办税缴费终端，终端功能涵盖社保费缴纳、完税证明打印、信息查询等常用税费业务。同时，新区税务局定期安排税务人员到驿站进行业务指导和政策宣传，社区安排工作人员协助居民操作终端，确保驿站服务“不断档、不打烊”。除了自助办税缴费终端，税费服务驿站还具备政策宣传、业务咨询等功能，社区居民有任何税费方面的问题，都可以到驿站咨询，税务人员会及时进行解答。目前，新区税务局已联合社区打造税费服务驿站4个，有效缓解了办税服务厅的压力，为居民提供了更加便捷高效的税费服务。（记者 李由）