一、强化组织领导，健全工作机制。成立了以区计生局局长杨兴午同志为组长的新区计划生育信访工作领导小组。并将计划生育信访工作作为年终考核项目之一，同部署、同检查、同考评。
二、狠抓宣传教育，加强制度和信访队伍建设。一是开展形式多样的宣传教育，努力提高群众的思想认识。二是建立健全一整套科学、规范、实效的计划生育信访制度。三是区、办两级各设有一到两名专兼职信访干部，并保证每年举办一次信访干部培训班，使信访干部懂信访、会接待、会处理。
三、积极落实各项优惠政策，大力推进优质服务。在落实计划生育各项优惠政策时，要求做到认真摸底、及时办理、积极兑现，确保不出现差错、不出现遗漏。同时，不断提高计划生育技术服务水平，积极推进优质服务，建立术后回访等制度，第一时间了解育龄群众的实际情况和需要，出现问题及时处理，将问题化解在萌芽状态。
通过扎实有效的工作，实现了全年无一例计划生育信访案件，为维护社会稳定作出了积极的贡献。
（新区人口和计划生育局 冯海荣）