2024年以来，市市场监管局立足职能定位，积极担当作为，以“保安全、强监管、优环境、提质效”为主线，把平安建设融入市场监管工作全局，统筹谋划、一起推进，全力打造安全有序的市场环境，为全市经济社会高质量发展保驾护航。
聚焦民生关切，坚决守住守牢安全底线。食品、药品、特种设备、产品质量安全与人民群众生命健康和生活质量密切相关。市市场监管局始终坚持“人民至上”理念，聚焦“三品一特”，抓源头、防风险、堵漏洞、除隐患，全力保障市场平稳有序。一是全链条监管食品安全。全面推动食品安全“两个责任”落细落实，对全市9336家食品生产经营主体实现包抓全覆盖。持续发力做好食品安全领域群众身边不正之风和腐败问题整治工作，扎实开展农村食品市场、肉制品、外卖餐饮等领域专项检查。稳步推进学校食堂“十统一六到位”管理模式落地见效，切实保障师生饮食安全。二是全方位筑牢药品安全。充分发挥药品、医疗器械、化妆品风险会商机制作用，常态长效开展药品经营和使用环节、染发类化妆品等10余项专项整治行动，确保群众用药安全。三是全过程保障特种设备安全。深入实施特种设备安全治本攻坚三年行动，紧盯重点时段、重点场所、重点设备，加大锅炉、气瓶、电梯、大型游乐设施及客运索道等特种设备专项治理工作，开展各类安全检查235次，整改问题56个，全力保护人民群众生命财产安全。四是全流程管控质量安全。持续开展燃气具、安全头盔、电线电缆等产品质量安全检查及抽检，全年抽检各类产品152批次。下大力气推进电动自行车安全隐患治理工作，全覆盖检查全市电动自行车经营门店，并对5家不规范经营企业进行了约谈提醒，指导其合规经营。
严格监管执法，维护公平公正市场秩序。市市场监管局始终坚持监管和服务并重，精准打击违法乱象，规范经营主体行为，大力营造公平公正的市场环境，切实维护社会和谐稳定。一是纵深推进“铁拳”行动，严格民生领域执法检查，开展打击假冒伪劣、知识产权执法、酒类市场、殡葬领域收费等专项检查42项次，检查相关单位356家次，立案2起，约谈提醒13家次，切实规范经营主体经营行为。二是强化构建信用监管体系建设，规范企业经营异常名录和严重违法企业名单管理，持续强化信用约束，不断激发经营主体活力，2024年，全市列入经营异常名录1322户，列入严重违法失信名单5户，信用修复6755户。三是深入开展妨碍统一市场和公平竞争政策措施清理，审查各类文件312份，指导相关部门修订文件7份。开展反不正当竞争守护行动，加大涉企违规收费执法力度，向群众退还不合理收费230余万元，涉及商户2790户。四是深入践行服务型监管理念，按照“宽严相济、惩教结合”的原则，坚持分类执法、精准执法，全年给予违法主体不予或免于处罚、减轻或从轻处罚75件。统筹开展跨部门综合监管工作，做到“进一次门、查多项事”，避免“一事一扰”，有效减少多头执法、重复检查，为企业营造宽松发展环境。
优化消费环境，持续增进增强民生福祉。一是加大消费领域监管执法，以计量监管、价格监督等为重点，以强化监管执法“小切口”回应放心消费“大民生”，大力推进提振消费行动，积极推行线下购物无理由退货和先行赔付，不断提升群众消费体验，我市两家企业荣获“省级放心示范单位”。二是畅通12315、部门信箱等投诉举报渠道，及时回应群众关切，解决群众“急难愁盼”。2024年，共核查处置12345投诉问题1589个，部门信箱来件61件，为消费者挽回经济损失51万余元。三是坚持线上线下同步发力，精心策划举办“3·15国际消费者权益日”“食品安全 你点我检”“药品安全宣传周”“质量月”等系列活动，普及消费维权的方法和途径，不断增强广大群众消费者权益保护意识，活动期间发放各类资料2万余份，接受群众咨询11000多人次。
夯实创新根基，激发高质高效发展动能。深入实施质量强市战略，扎实开展“十百千万”质量提升行动，建成7个质量基础设施“一站式”线下服务站点，解决技术难题20个。290家企业获得质量管理体系认证，37家检验检测机构取得资质认定。充分发挥知识产权在推动新质生产力发展中的赋能作用，知识产权转化运用效益明显提升，1家企业通过国际标准认证，高校及科研单位所有专利100%入库盘点，110家企业开展专利盘活评价，全市转化专利93件。帮助我市首笔软件著作权质押贷款成功落地、3家企业购买知识产权保险。
平安建设永远在路上，市市场监管局将始终秉持久久为功的韧劲、抓铁有痕的狠劲、一以贯之的恒心，以更高标准、更实举措、更严作风推进平安建设，高质量服务经营主体发展，严标准守牢安全底线，为建设更高水平的平安铜川贡献市场监管力量。（通讯员 张国清）