为进一步加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动新区志愿服务事业高质量发展，现面向社会公开征集全区志愿服务领域突出问题线索，具体内容公告如下。
一、线索征集范围
（一）志愿服务组织和志愿服务活动方面
1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；
2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；
3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；
4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；
5.虚假记录志愿服务时长或参与时长证明买卖；
6.冒充“中字头”“国字头”志愿服务组织出具志愿服务证明；
7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；
8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；
9.持续一年未开展志愿服务活动；
10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。
（二）志愿服务信息系统方面
1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；
2.缺乏投诉受理处置平台；
3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；
4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；
5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；
6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；
7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。
（三）互联网平台方面
1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；3.非法或违规售卖“中字头”“国字头”志愿服务证书；4.其他需要整治的互联网平台相关问题。
二、征集时间
自本公告发布之日起至2025年8月31日。
三、线索反映方式
1.举报电话：0919-3187591
（受理时间：法定工作日上午8:30-12:00，下午15:00-18:00）
2.电子邮箱：360771101@qq.com
3.信件邮寄：铜川市咸丰路街道长虹路9号新区综治中心3楼317室
四、举报要求
1.反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，说明有关问题的对象、类型、发生时间、主要情形等，并提供相关证据材料，以便核查处理。
2.反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，以便及时沟通联系，我们将对反映人信息严格保密。
3.反映人应当如实反映情况，对所反映的内容真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，对借机诬告、陷害等行为，交有关机关依法追究责任。
感谢社会各界和广大市民对新区志愿服务事业的关心与支持，欢迎积极提供问题线索，共同促进全区志愿服务事业规范有序发展。
铜川市新区社会事业局
2025年7月11日